La plataforma de mensajería móvil integrada de MONITORIZA.NET ha sido creada por nuestros desarrollares internos de primer nivel, permitiéndonos ofrecer amplio soporte y adaptación del producto en tiempo real. Nuestro extenso Centro de Ayuda en línea brinda abundante información sobre los productos MONITORIZA.NET.

El equipo de MONITORIZA.NET formado por personal técnico altamente capacitado está a su disposición para responder a todas las preguntas durante las 24 horas del día, los 7 días de la semana, ofreciendo al cliente excelentes niveles de servicio.

Características del centro de soporte orientado al servicio de MONITORIZA.NET:

Monitorización de sistemas de 24 horas, los 7 días de la semana, los 365 días del año
Técnicos del centro de soporte altamente capacitados
Procedimientos de escalamiento de ingeniería automatizada
Respuesta inmediata directamente de operadores
Ingenieros de sistema de guardia las 24 horas, los 7 días de la semana, los 365días del año
Desarrolladores internos de primer nivel
Informes en tiempo real
Múltiples conexiones redundantes
Sistema de asignación de soporte integrado
Respuesta rápida a los requerimientos de soporte enviados en línea